«La transformación digital debe producirse a todos los niveles»

En Hidraqua se implementa desde la operativa interna diaria hasta las soluciones más avanzadas

“La COVID 19 ha puesto de manifiesto la importancia de la digitalización en muchos aspectos, gran parte de ellos vinculados a garantizar el servicio que prestamos en Torrevieja, pero otros relacionados con la capacidad y agilidad de la tramitación y aprobación de proyectos que permiten el correcto funcionamiento de la empresa”. Así es como Gemma Cruz, gerente adjunta de la empresa Agamed, gestora del ciclo integral del agua en Torrevieja, define la importancia que la digitalización para la compañía y el servicio que presta.

Cruz entró a trabajar en Agamed en 1996. Con más de dos décadas de experiencia, ha observado cómo el proceso de transformación digital ha llevado a Agamed a ofrecer cada día un mejor servicio. “Sin embargo, la transformación digital va mucho más allá de la digitalización de las operaciones, es una filosofía de hacer las cosas que nos permite además ser día a día, más eficaces, ágiles en la toma de decisiones, sostenibles y ofrecer una mayor seguridad de la información”.